کالاوییو

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۵/۲۳

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۲۶

پروانه کسب فیزیکی با شناسه صنفی ۰۴۶۷۰۶۲۵۷۴

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۰۳/۰۴ (۳ سال و ۷ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۴ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

پرداخت هزینه خرید کالا در فروشگاه اینترنتی کالاوییو به دو طریق میسر می‌باشد: 1. پرداخت قبل از تحویل کالا : پرداخت آنلاین که توسط کارت‌های عضو شبکه شتاب از طریق درگاه اینترنتی یا واریز به شماره حساب یا کارتهای فروشگاه اینترنتی کالاوییو انجام می‌شود . 2. پرداخت هنگام تحویل کالا(در حال حاضر غیرفعال شده است).: مشتریان محترم توجه داشته باشند که کلیه سفارشات پس از پرداخت و تسویه کامل و تائید حسابداری ارسال یا تحویل خواهد شد. اطلاعات بیشتر

نکته مهم و قابل توجه این است که کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا از طرق مختلف، صرفا برعهده مشتری می باشد و هیچ یک از دلایل مرجوعی کالا از این امر مستثنی نیست. همان طور که اگر مشتریان به صورت حضوری در فروشگاهی اقدام به خرید نمایند، صاحب فروشگاه، هرگونه اقدام بعدی را عطف به دریافت و بررسی کالا می نماید، در مورد فروشگاه اینترنتی نیز این امر مستثنی نبوده و مشتریان گرامی ملزم به تحویل کالا به فروشگاه می باشند. اگرچه همکاران ما در بخش تامین و ارسال، تمامی تلاش خود را به کار می گیرند تا از صحت و سلامت کالای ارسالی، مطابقت آن با کالای خریداری شده از سایت و بسته بندی صحیح و اصولی اطمینان حاصل نمایند، ولی مشتریان نیز می توانند از فروشگاه ما درخواست نمایند عکس مرسوله خود را قبل از تحویل جهت چک نمودن نهایی، برایشان ارسال نمایند و همکاران ما در این زمینه از هیچ مساعدتی دریغ نمی نمایند. 1- مرجوعی در صورت وجود ایرادات فیزیکی: در این حالت مشتری با دو دسته مشکل ممکن است روبرو شود. 1-1- آسیب های ناشی از حمل و نقل که در لحظه تحویل کالا مشهود است: با وجود آنکه مجموعه کالاوییو در تلاش است تا کلیه سفارشات مشتریان محترم را در کمال صحت و سلامت به دست آنها برساند اما از آنجا که برخی مرسولات توسط باربری یا شرکت پست و یا غیره برای این عزیزان ارسال می گردد، علیرغم بسته بندی ایمن، ممکن است که برخی سفارشات با اشکالات فیزیکی روبرو شوند. کلیه کالاهای عرضه شده در کالاوییو با بسته بندی مخصوص به همراه آرم شرکت کالاوییو و همچنین برچسب های مارک شده با نام کالاوییو برای مشتریان ارسال می‌شوند. مشتریان محترم توجه داشته باشند هنگامیکه بسته پستی خود را دریافت می‌کنند، ابتدا سلامت فیزیکی جعبه را بررسی و در صورت هرگونه آسیب از تحویل آن خودداری نمایند. لطفا از دریافت بسته های باز شده، فاقد بسته بندی کالاوییو، بسته بندی های آسیب دیده ( نظیر له شده، فشرده شده، مچاله شده، خم شده، برآمده، پاره و مانند ان) خودداری نموده و از پیک یا مامور ارسال درخواست ارائه فرم صورتجلسه کالای آسیب دیده نمایید (ممانعت از تحویل و درخواست فرم صورتجلسه). بر این اساس مشتریان محترم می بایست قبل از امضای برگه تحویل، در حضور مامور پست سفارشات خود را باز نموده و از لحاظ فیزیکی و تعداد کالا در فاکتور کاملا بررسی نمایند و به یاد داشته باشند که امضای برگه تحویل، به معنای تائید مشتری مبنی بر صحت اقلام فاکتور و سلامت فیزیکی و ظاهری سفارشات می باشد. در غیر اینصورت کالاوییو هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات فیزیکی که در لحظه و با بررسی مشتریان قابل مشاهده است، ندارد. اطلاعات بیشتر

دامنه: kalaview.com