
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۱/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۲۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۲/۱۱ (۱۰ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۹ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | در فروشگاه کالای دیجیتال فونیکس، رضایت شما مشتریان گرامی اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت ما با الهام از استانداردهای معتبر طراحی شده است تا تجربهای شفاف، مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم کند. لطفاً پیش از خرید، این سیاست را بهدقت مطالعه کنید تا از شرایط و ضوابط آن آگاه شوید. شرایط کلی مرجوعی و عودت مهلت مرجوعی: شما میتوانید ظرف 2 روز پس از دریافت محصول، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید، به شرطی که محصول استفاده نشده، در بستهبندی اصلی و بدون هرگونه آسیب باشد. بازگشت وجه یا تعویض: پس از تأیید درخواست مرجوعی، شما میتوانید یکی از دو گزینه زیر را انتخاب کنید: دریافت وجه پرداختی (بهاستثنای هزینه ارسال و مالیات) که ظرف 5 تا 10 روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود. تعویض محصول با کالای مشابه. هزینه ارسال مرجوعی: هزینه ارسال محصول مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه محصول دریافتشده معیوب یا مغایر با سفارش شما باشد. مدارک موردنیاز: برای پردازش سریعتر درخواست مرجوعی، ارائه فاکتور خرید الزامی است. همچنین، در صورت وجود مشکل در محصول، لطفاً فیلم یا عکس از آن تهیه و ارسال کنید. سیاست گارانتی در فروشگاه کالای دیجیتال فونیکس ما در فروشگاه کالای دیجیتال فونیکس متعهد به ارائه اطلاعات شفاف و دقیق درباره گارانتی محصولات هستیم. تمامی جزئیات گارانتی هر محصول در وبسایت رسمی ما به آدرس www.phoenix-kala.ir و در بخش مشخصات هر کالا در دسترس شماست. برای اطلاع از وضعیت گارانتی، کافی است به صفحه جزئیات محصول مورد نظر خود مراجعه کنید. انواع سیاست گارانتی ما محصولات خود را در سه دسته اصلی ارائه میدهیم: محصولات با گارانتی تولیدکننده: شرایط: مدت زمان و شرایط گارانتی بهطور کامل در صفحه محصول مشخص شده است. اعتبار: این گارانتی هم برای خرید آنلاین و هم برای خرید حضوری معتبر است. محصولات بدون گارانتی تولیدکننده: خرید حضوری: اگر محصول در حضور شما و در محل فروشگاه باز شود، در صورت وجود نقص، محصول بلافاصله تعویض میشود. خرید آنلاین: در صورت درخواست شما، محصول پیش از ارسال توسط تیم ما تست و بستهبندی میشود و فیلم جعبهگشایی برایتان ارسال خواهد شد. اگر نقصی در محصول وجود داشته باشد، امکان تعویض فراهم است؛ اما پس از تحویل، گارانتی شامل آن نمیشود. محصولات با گارانتی ثبتشده: شرایط: این محصولات همیشه دارای گارانتی معتبر هستند، چه بهصورت آنلاین خریداری شوند و چه حضوری. اعتماد: حتی بدون نیاز به تست توسط فروشگاه، گارانتی این محصولات قابل اطمینان است. نکات مهم درباره گارانتی تنها محصولاتی که در بخش مشخصات کالا به عنوان دارای گارانتی قید شدهاند، تحت پوشش قرار میگیرند. نوع و مدت زمان گارانتی هر محصول در صفحه جزئیات آن بهوضوح ذکر شده است. پیشنهاد میکنیم پیش از خرید، اطلاعات گارانتی را بررسی کنید تا با خیال آسوده تصمیم بگیرید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: phoenix-kala.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : نجف آباد - بخش : مرکزی - شهر : نجف آباد - محله : بازار - کوچه شهید مهدی اسماعیل زاده [51] - خیابان 17 شهریور - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |