دکوری خانه

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۱/۱۶

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۱۵

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۱/۲۹ (۸ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۷ ماه و ۲ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۹ از ۵

حدود ۵۰ تا ۱۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

پرداخت از طریق درگاه انلاین سایت و پرداخت اقساطی اسنپ پی

قوانین و شرایط مرجوعی محصولات سفارشی (مانند میز تلویزیون و پاتختی) محصولات سفارشی به دلیل تولید اختصاصی طبق مشخصات مشتری، دارای شرایط ویژه‌ای برای مرجوعی و تعویض هستند. لطفاً قبل از ثبت سفارش، جزئیات را به دقت بررسی کنید. ✅ شرایط قابل قبول برای مرجوعی: 1. آسیب‌دیدگی یا ایراد فنی • اگر محصول هنگام تحویل دچار شکستگی، خراش، یا ایراد فنی باشد، خریدار باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرد و عکس و فیلم از مشکل ارسال کند.( خریدار باید موقع تحویل کالا از مامور تیپاکس محصول را بررسی کند و در صورت شکستگی یا آسیب تحویل نگیرد) 2. عدم تطابق با سفارش ثبت‌شده • در صورتی که رنگ، ابعاد یا مشخصات محصول با فاکتور خرید مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند درخواست تعویض یا اصلاح دهد. 3. نقص در نصب و مونتاژ (در صورت ارائه خدمات نصب) • اگر محصول در هنگام نصب نقص داشته باشد، امکان تعمیر یا تعویض قطعات وجود دارد. ❌ شرایطی که امکان مرجوعی وجود ندارد: 1. تغییر نظر مشتری • به دلیل ساخت سفارشی، امکان مرجوع کردن محصول به دلیل تغییر سلیقه یا عدم هماهنگی با دکوراسیون وجود ندارد. 2. استفاده از محصول پس از تحویل • اگر محصول بعد از تحویل و استفاده دچار مشکل شود، شامل گارانتی و تعمیر خواهد شد، اما امکان بازگشت وجه وجود ندارد. 3. ثبت اشتباه مشخصات توسط مشتری • در صورت انتخاب اشتباه رنگ، ابعاد یا مدل توسط مشتری، مسئولیت بر عهده خریدار خواهد بود. 📌 نحوه درخواست مرجوعی: • مرحله 1: ارسال درخواست از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت • مرحله 2: بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی و تأیید شرایط مرجوعی • مرحله 3: در صورت تأیید، محصول تعویض یا مبلغ (در شرایط خاص) مسترد خواهد شد.

دامنه: decoree.ir