مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۳/۲۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۰۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۰۸/۰۸ (۳ سال و ۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۱۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۹ از ۵ حدود ۱۰۰ تا ۲۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روش های پرداخت هزینه پرداخت آنلاین با استفاده از درگاه های بانکی معتبر. پرداخت به صورت انتقال وجه و کارت به کارت. پرداخت نقدی یا با استفاده از دستگاه کارت خوان سیار. در پرداخت به صورت انتقال وجه و کارت به کارت، مشتری موظف است فیش واریز مبلغ سفارش را تا حداکثر ۲۴ ساعت با استفاده از روش های ارتباطی(ایمیل، شبکه های اجتماعی یا فرم ارسال فیش) برای فروشگاه ارسال نماید. در روش ارسال پستی، امکان پرداخت نقدی و با کارت وجود ندارد. پس از دریافت فیش و تاییدیه صحت فیش واریزی، سفارش برای بازبینی و ارسال آماده می شود. سهل انگاری و عدم ارسال فیش به منزله لغو سفارش است و عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، پست برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | شرایط بازگشت کالا فروشگاه لوکس فلز برای جلب اعتماد کاربران و مشتریان عزیز شرایطی فراهم کرده که اگر محصول از لحاظ ظاهری ایراد داشت، بتواند با هماهنگی با فروشگاه محصول را باز گردانده یا تعویض کند. بازگشت کالا فقط با شرایط زیر امکان پذیر است: درصورتی که کالا از نظر ظاهری ایراد داشته باشد(مانند شکستگی، له شدگی، خم شدگی، ایرادات بوجود آمده در حمل و نقل و …)، مشتری می تواند با استفاده از فرم بازگشت کالا درخواست مرجوعی را تا حداکثر ۴۸ ساعت ثبت کند. استفاده از روش تحویل به پیک ارسال شده توسط مشتری هیچ یک از شرایط بازگشت کالا را شامل نمی شود. کالا های تخفیف دار و فروش ویژه شامل طرح بازگشت کالا یا تعویض کالا نمی شوند.(فقط در صورتی امکان بازگشت وجود دارد که کالا ایراد داشته باشد.) مبلغ سفارش کالا هایی که مرجوع شده اند حداکثر تا ۳ روز کاری به مشتری عودت داده می شوند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: luxfelez.com آدرس:بخش کهریزک ، دهستان کهریزک ، روستا مجیدآباد، محله (مجیدآباد) ، جاده مجیدآباد ، خیابان اصلی مجید آباد ، پلاک 0 ، خلیج فارس فاز1- ق180 ، طبقه همکف |
