مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۳/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۰۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۳/۱۱ (۶ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش در انتظار بررسی شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | شرایط و روش پرداخت در فروشگاه آنلاین بیلیا، تمامی پرداختها به صورت اینترنتی و از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود. هنگام ثبت سفارش، شما عزیزان میتوانید با استفاده از کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به راحتی و سریع پرداخت نمایید. پس از پرداخت موفق، تاییدیه سفارش از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد و روند آمادهسازی و ارسال کالا بلافاصله آغاز میگردد. امکان استفاده از کد تخفیف و اعتبار خرید نیز در مرحله پرداخت برای مشتریان بیلیا فراهم است. یادآور میشود تمام سفارشها صرفاً به صورت آنلاین قابل پرداخت بوده و امکان پرداخت در محل وجود ندارد. کلیه پرداختها تابع قوانین و مقررات تجارت الکترونیک و الزامات مالی کشور جمهوری اسلامی ایران است. در صورت نیاز به مشاوره یا راهنمایی درباره فرایند پرداخت، تیم پشتیبانی بیلیا همواره آماده پاسخگویی به شما عزیزان است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | بیلیا بهعنوان فروشگاه آنلاین تخصصی محصولات خانه هوشمند (با تمرکز ویژه بر روشنایی هوشمند) تلاش میکند همه مشتریان، ، با خیالراحت خرید کنند و خدمات محلی و سریع بگیرند. به همین دلیل، دو سیاست کلیدی زیر ارائه میشود: ۱. امکان تست محصولات پیش از نصب بیشتر محصولات بیلیا (مانند پنل LED، هالوژن و لامپ هوشمند) قبل از نصب نهایی، قابل تست هستند. توصیه میشود پیش از خارج کردن کالا از بستهبندی و نصب، سالم بودن کالا را بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری یا فنی، نصب را متوقف کنید. ۲. شرایط مرجوعی و تعویض مهلت مرجوعی: تا ۷ روز پس از تحویل، در شرایطی که محصول نصب نشده باشد و بستهبندی سالم باشد. موارد قابل قبول مرجوعی: ایراد یا خرابی فنی اولیه عدم تطابق کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت مشخصات ظاهری (رنگ، مدل، ابعاد نسبت به فاکتور) نحوه ثبت درخواست مرجوعی: از طریق پنل کاربری بیلیا یا تماس با پشتیبانی (09353522100) ارائه عکس یا ویدئو از مشکل محصول و بستهبندی به جهت بررسی سریع کارشناسان فنی ۳. روند بررسی و بازگشت وجه کارشناسان بیلیا پس از دریافت درخواست و بررسی شواهد، حداکثر تا ۲۴ ساعت نتیجه را اعلام میکنند. در صورت تائید، امکان تعویض یا استرداد وجه با هماهنگی ارسال کالای مرجوعی فراهم است. هزینه ارسال مرجوعی در صورت اثبات نقص یا اشتباه برعهده بیلیا خواهد بود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: bilia.ir آدرس:استان : البرز - شهرستان : کرج - بخش : مرکزی - شهر : کرج - محله : مهرشهرفاز3 - بلوار شهرداری - خیابان 308 - پلاک : 303.0 - طبقه : 3 - واحد : 11 |
