برق صنعتی سروران

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۳/۱۱

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۱۱

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۳/۲۴ (۶ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۲ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

اسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از اولویت های اول ما میباشدو ما میخواهیم تمام سفارشات مشتریان در شرایط مطلوب به دست شما برسد.با وجود این ممکن هست مشتریان محترم پس از خرید با مسائلی روبرو شوند که نیاز به عودت کالا باشد.شما میتوانید در مدت ۵ روز از زمان خریدو دریافت کالا برای باز گرداندن ان اقدام کنید. توجه توجه: مسولیت خواندن نخواندن دقیق موارد زیر و رعایت نکردن مراحل ذکر شده بر عهده خریدار بوده و هیچ مسئولیتی بر عهده بری صنعتی سروران نمیباشد.ودریافت کالای مرجوعی از شما مسترزان عزیز به منزله پذیرش موارد زیر هست. >>اگر کالای خریداری شده ایراد فنی یا اسیب دیدگی ظاهری داشته باشد :بروز اشکال یا ایراد فنی در کالا یا اسیب دیدگی ظاهری در حمل و نقل شامل گارانتی ان محصول میگردد و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه محصول بخش توضیحات تکمیلی ان قید شده است که میتواند شامل موارد زیر باشد: ۱ - اصالت و سلامت فیزیکی کالا . این گارانتی ایراد فنی کالا را شامل نمیشود. ۲ - اصالت و سلامت الکتریکی کالا . این گارانتی بروز ایراد فنی در تست اولیه را شامل میشود. Xسال یاXماه گارانتی : این نوع گارانتی تا زمان اتمام مدت زمان اعلام شده گارانای دارد ولی نحوه گارانتی ان را شرکت مادر تشخیص میدهد و کالا ابتدا باید برای شرکت مادر ارسال شود (x میتواند ۱ یا ۲ یا ۳ یا هر عددی باشد) >> xسال بی قیدو شرط :این نوع گارانتی تا زمان اتمام مدت زمان اعلام شده گارانتی دارد و به محض دریافت کالا گارانتی شده و کالای نو جایگزین میگردد. >> اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد: وجود مغایرت باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع داده شود.مغایرت شامل موارد زیر هست: ۱ - عکس کالا در سایت با کالای دریافتی متفاوت باشد. ۲- کالای دریافتی ما مشخصات و توضیحات ذکر شده در سایت مطابقت نداشته باشد. ۳ - کالای دریافتی با مدل برند و رنگ و اندازه و ولتاژ قدرت یا‌هر ویژگی در سایت متفاوت باشد. توجه توجه ...مغایرت در کالا تفاوت جزئی ناشی از تغییرات تولید نور پردازی تصاویر محصول یا تغییرات بسته بندی از سوی تولید کننده شامل نمیشود. >> اکر کالای خریداری شده اسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد: ۱ -اسیب ظاهری در حمل و نقل باید حداکثرطی۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اطلاع داده شود و این اسیب تحت گارانتی فروشگاه بوده و چنانچه این اسیب دیدگی به تائید کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه برسد کالا تعویض میگردد. ۲- اگر مشتری از خریر منصرف شود .انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که باز نشده باشد هیچ گونه دخل و تصرفی صورت نگرفته باشدو کالا کاملا در شرایط اولیه باشد . باز کردن بسته بندی اولیه و پلمپ و جدا کردن برچسب ها و باز کردن نایلن و وکیوم امکان مرجوع کردن کالا را از بین میبردو حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد . >>اگر وضعیت سفارش تکمیل نشده قرار دارد باید با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید و سفارش را لغو کنید. >>اگر سفارش در وضعیت تکمیل شده قرار دارد از طرف فروشگاه کالا ارسال شده باشد باید صبر کنید کالا بدست شما برسد و سپس اقدام به عودت ان بپردازید. >>اگر پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید حداکثر تا ۵ روز باید انصراف خود را به واحد پی از فروش اعلام بکنید. >> هزینه بازگشت چطور محاسبه میشود:اگر وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا اسیب دیدگی ظاهری به تائید کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه برسد یا اگر کالا مغایر با درخواست مشتری ارسال شده باشد هزینه بازگشت به عهده فروشگاه هست.روش ارسال توسط کارشناسان پشتیبانی تعیین میگردد.در غیر این صورت هزینه بازگشت با مشتری هست و باید در زمان ارسال هزینه ان را با پرداخت کند(مشتری از هر روشی برای ارسال میتواند استفاده کند به جز باربری و بار بری ترمینال). >>کالا را چطور ارسال کنید؛ - از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش فروشگاه جدا خود داری کنید. - برای ارسال کالا باید در کارتن یا جعبه اصلی خود به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی وهمه اقلام جانبی موجود در بسته بندی اصلی کالا به همراه ان ارسال شود. - همراه کالای مرجوعی باید این ۴ مورد ارسال گردد: ۱ -علت مرجوعی ۲ - شماره سفارش ۳و ۴ - شماره شبا و شماره کارتی که با ان سفارش انجام داده اید. اطلاعات بیشتر

دامنه: bssportal.ir