مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۴/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۴/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۴/۱۸ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روشهای پرداخت در آستر هوم : برای راحتی و اطمینان خاطر شما مشتریان عزیز، فروشگاه اینترنتی آستر هوم دو روش پرداخت امن و آسان را فراهم کرده است: ۱. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی (آنلاین) پس از نهاییکردن سفارش، میتوانید با استفاده از تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت امن بهصورت آنلاین و فوری پرداخت نمایید. این روش سریعترین و مطمئنترین راه برای ثبت قطعی سفارش است. ۲. پرداخت کارتبهکارت در صورتی که تمایل دارید مبلغ سفارش خود را بهصورت کارتبهکارت واریز نمایید، میتوانید وجه را به شماره کارت زیر منتقل کرده و تصویر فیش واریزی یا شماره پیگیری را از طریق واتساپ یا فرم تماس با ما ارسال کنید. شماره کارت: [شماره کارت فروشگاه را وارد کنید] به نام: [نام صاحب حساب] نکته: لطفاً پس از واریز، حتماً مشخصات پرداخت (شامل شماره سفارش و زمان واریز) را برای پیگیری سریعتر، ارسال نمایید. |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | شرایط تست و مرجوعی کالا در آستر هوم : در فروشگاه اینترنتی آستر هوم، رضایت و اطمینان خاطر مشتریان در اولویت است. به همین دلیل، امکان بررسی، تست اولیه و مرجوع کالا در شرایط خاص فراهم شده است: 🔹 بررسی پیش از ارسال تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری، کیفیت و بستهبندی بررسی میشوند تا بدون نقص به دست مشتری برسند. 🔹 شرایط مرجوعی در صورت مشاهده هرگونه عیب فنی، آسیب فیزیکی در حملونقل یا مغایرت با سفارش ثبتشده، مشتری میتواند تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد و درخواست مرجوعی ثبت نماید. 🔹 نکات مهم: کالا باید در شرایط استفادهنشده و همراه با بستهبندی اصلی و کامل عودت داده شود. هزینهی مرجوعی در صورت تأیید نقص یا اشتباه از سمت فروشگاه، بر عهده آستر هوم خواهد بود. در مواردی که دلیل مرجوعی به سلیقه یا تصمیم شخصی مشتری برمیگردد، هزینهی ارسال مجدد بر عهده مشتری است. برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق ایتا یا فرم تماس با ما اقدام فرمایید. |
اطلاعات تماس | دامنه: aster-home.ir آدرس:استان : قم - شهرستان : قم - بخش : مرکزی - شهر : قم - محله : شهرک توانیر - خیابان آیت الله محمد تقی بافقی - کوچه محمودآبادی 1[بافقی 13] - پلاک : 18.0 - طبقه : -1 |
