
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۱۰/۱۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۶/۱۵ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۸ از ۵ حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱۰ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر ۸ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر ۱ پیگیری سفارش در انتظار بررسی شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت با درگاه امن زرین پال |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | ارسال مرسولات در کلیه روزهای کاری انجام میشود. روزهای کاری معادل روزهای اجرایی کشور بوده و پنجشنبه و جمعه روز کاری محاسبه نمیشود. هزینه ارسال مرسوله تا وزن یک کیلوگرم 70هزار تومان است. مدت ضمانت تست محصولات برقی 24 ساعت و مابقی محصولات هفت روز پس از تحویل گرفتن کالا است. چنانچه در مهلت هفت روزه دستگاه دچار آبخوردگی، شکستگی، نوسانات برقی و غیره شود، کالا از ضمانت خارج شده و از پس گرفتن محصول معذور هستیم. در کلیه لوازم برقی و آرایشی- بهداشتی، چنانچه مشتری از خرید کالای خود پشیمان شده و قصد مرجوع کردن محصول را داشته باشد، در صورتی کالا پس گرفته میشود که پلمپ کالا باز نشده باشد. در این صورت، کلیه هزینه عودت و ارسال کالا برعهده مشتری میباشد. درصورت لغو سفارش، به دلایلی غیر از معیوب بودن کالا، 20% جریمه لغو سفارش لحاظ خواهد شد و هزینه بازگشت کالا تا مجموعه به عهده خریدار میباشد، مابقی وجه بعد از پنج روز کاری به حساب خریدار باز میگردد. از اینکه در خرید خود دقت میکنید سپاسگزاریم. جهت مرجوعی کالا چه اقداماتی ضروری است؟ لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس بگیرید. از مرجوع کردن کالا بدون هماهنگی با تیم پشتیبانی خودداری کنید. برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شده و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند، قطعات بستهبندی و غیره به همراه کالای اصلی ارسال شود. محصول مرجوعی به آدرس زیر ارسال شود: (استان بوشهر- بندر گناوه- جاده داکر(جاده قدیم گشویی) قبل از بتن آماده حضرتی- خانم بارگاهی-09177661707 ) درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به شماره 09177661707 ارسال بفرمائید. |
اطلاعات تماس | دامنه: az-genaveh.ir آدرس:استان : بوشهر - شهرستان : گناوه - بخش : مرکزی - شهر :بندرگناوه - محله : محله - جاده کمربندی سیدرضا - خیابان کمربندی شرق گناوه- پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |