مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۸/۱۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۸/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۷/۱۴ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۷۷ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و معتبر، امکان پرداخت آنلاین فراهم است. تمامی تراکنشها رمزگذاری شده و تحت نظارت بانک مرکزی صورت میگیرند تا امنیت خرید مشتریان تضمین شود. پرداخت کارت به کارت برای راحتی مشتریان، پرداخت از طریق کارت به کارت نیز در دسترس است. پس از تکمیل خرید و دریافت شماره کارت، لازم است رسید پرداخت به واحد پشتیبانی ارسال شود تا سفارش شما تأیید گردد. پرداخت اقساطی برای سهولت بیشتر در خریدهای بزرگتر، میتوانید از طریق سیستم پرداخت اقساطی با همکاری پلتفرمهایی مثل اسنپپی، خرید خود را در ۴ قسط مساوی انجام دهید. اطلاعات تکمیلی در مورد شرایط اقساط و نحوه ثبت درخواست در هنگام ثبت سفارش در دسترس است. پرداخت درب منزل به زودی پرداخت درب منزل فعال خواهد شد تا مشتریان بتوانند هنگام دریافت کالا، هزینه را پرداخت کنند. این گزینه بهویژه برای کسانی که ترجیح میدهند پرداخت حضوری داشته باشند مناسب است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۵۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: پست برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | ما در آلونک به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان خود اهمیت میدهیم. اگر محصولی که دریافت کردهاید، دارای مشکل فنی باشد یا با مشخصات مورد انتظار شما مطابقت نداشته باشد، میتوانید آن را مرجوع کنید. شرایط و مراحل مرجوعی به شرح زیر است: مدت زمان مرجوعی: درخواست مرجوعی باید طی ۲ تا ۵ روز پس از دریافت کالا ثبت شود. پس از این مدت، درخواستها بررسی نمیشوند. شرایط کالا برای مرجوعی: کالا باید کاملاً دستنخورده و بدون استفاده باشد. وجود تمامی لوازم جانبی و اقلام همراه محصول الزامی است؛ اما بستهبندی اصلی ضرورتی ندارد. اگر نشانهای از استفاده یا دستکاری در کالا مشاهده شود، امکان پذیرش درخواست مرجوعی وجود ندارد. موارد پذیرش مرجوعی: نقص فنی: اگر محصول دارای مشکل فنی یا عیب فیزیکی باشد. عدم تطابق با مشخصات: اگر کالا با اطلاعات و مشخصات اعلامشده مطابقت نداشته باشد. روشهای درخواست مرجوعی: مشتریان میتوانند از طریق تماس تلفنی، فرم آنلاین در سایت یا واتساپ درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند. پس از دریافت درخواست، تیم پشتیبانی مراتب را بررسی و هماهنگیهای لازم را انجام خواهد داد. روش بازگشت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم آلونک، مبلغ پرداختی مستقیماً به حساب بانکی مشتری واریز خواهد شد. مدت زمان بازگشت وجه ممکن است تا چند روز کاری به طول بیانجامد. در آلونک، هدف ما ایجاد تجربهای لذتبخش و بیدغدغه برای مشتریان است. هرگونه سوالی درباره فرآیند مرجوعی و عودت وجه دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: aloonak.shop آدرس:استان : فارس - شهرستان : شیراز - بخش : مرکزی - شهر : شیراز - محله : معالی آباد - کوچه 28/1 خلبانان - کوچه 30 خلبانان- اردیبهشت - پلاک : 0.0 - طبقه : 1 - واحد : 4 |
