
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۰۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۸/۰۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۸/۰۵ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۴۸ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | درگاه پرداخت و کارت به کارت |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | در فروشگاه «نِس دِرس»، رضایت مشتریان از کیفیت کالاها و شفافیت خدمات اولویت ماست. 🔺مشتری عزیز ممکن است به دلایلی نیاز به بازگرداندن کالا داشته باشید. لطفاً پیش از اقدام، این دستورالعمل را با دقت مطالعه فرمایید: ۱. مغایرت کالا با سفارش ثبتشده در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما تطابق نداشته باشد (مدل، رنگ یا نوع متفاوت)، مشتری میبایست حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، از طریق یکی از روشها درج شده، موضوع را اعلام نماید. ۲. آسیبدیدگی یا ایراد فنی کالا در صورتی که کالای دریافتی معیوب، آسیبدیده یا ضربهخورده باشد، لطفاً به نکات زیر توجه نمایید: 🔹در زمان تحویل: از تحویل بستهای که آثار ضربه یا آسیب دارد خودداری کنید. با مأمور پست صورتجلسه نمایید تا امکان پیگیری از طریق بیمه وجود داشته باشد. در صورت عدم امکان صورتجلسه، حتماً در حضور مأمور پست از کالا عکس بگیرید و مستندات را نگه دارید. 🔹پس از تحویل: حداکثر ظرف ۲۴ ساعت حتی در روزهای تعطیل، با پشتیبانی تماس بگیرید یا تصویر ایراد را به تلگرام ارسال کنید. در صورت تأخیر در پاسخ تلگرام، با شمارههای پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. 🔹 هشدار: پیامهای ویرایششده در تلگرام به عنوان مدرک معتبر پذیرفته نخواهند شد. ۳. انصراف از خرید ▪️اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید، به شرط آنکه: کالا در شرایط نو، همراه با بستهبندی اصلی، اشانتیونها و بدون هرگونه آسیب فیزیکی باشد ▪️روش اقدام: ✔️ پیام به تلگرام 09154613030 ✔️ تماس با پشتیبانی 05133443133 ✔️ ارائه رسید تحویل مرسوله برای ثبت زمان بازگشت ۴.شرایط کلی بازگردانی کالا *صرفا با ارائه کد ملی، شماره تلفن و شماره کارت (شماره شبا) شخص حقیقی ▪️صرف تماس یا پیام، بدون ارسال تصویر و دلیل،مبنای پذیرش مرجوعی نخواهد بود ▪️مبنای زمان بررسی، لحظه ارسال پیام تلگرام یا واتساپ همراه با مستندات کامل خواهد بود ▪️هزینه ارسال کالا به فروشگاه برعهده مشتری است. ▪️در صورت استفاده از ارسال رایگان، هزینه آن مطابق فاکتور، کسر خواهد شد. ✔️ جهت بازگشت مبلغ سفارش، لطفا اطلاعات زیر ارسال فرمایید: شماره کارت بانکی به نام صاحب سفارش شماره شبا تصویر کارت ملی ۵. آدرس بازگشت کالا گیرنده: نِس دِرس آدرس: خراسان رضوی، مشهد، 17 شهریور، خیابان 17 شهریور جنوبی، میدان 17 شهریور جنوبی، پاساژ افشار فاز 1 طبقه دوم واحد 49 تلفن پشتیبانی: 05133443133 – 09154613030 در صورت هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی «نِس دِرس» آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: nessdress.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : هفده شهریور - خیابان 17 شهریورجنوبی - میدان 17شهریورجنوبی - افشار(فاز1) - پلاک : 0.0 - طبقه : 2 - واحد : 49 |