
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۰۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۸/۰۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۸/۰۵ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۳۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | فروشگاه اینترنتی هوم اپلیانس ، سریع ترین و مطمئن ترین انتخاب برای تامین لوازم یدکی و قطعات لوازم خانگی این شعار ماست و آن را اثبات کرده و میکنیم هوم اپلیانس علاوه بر سابقه طولانی در بازار فیزیکی بعنوان تعمیرکار و فروشنده قطعات (سنتر سرویس) با ارائه محتوا و تجربه غنی در فروش قطعات و سابقه طولانی فعالیت و تحویل به موقع و موفق سفارشات به مشتریان، و ارائه خدمات مورد انتظار به بهترین شکل ممکن، سابقه درخشانی از نحوه فعالیت خود ایجاد نموده است و همواره به عنوان برندی پیشرو در زمینه قطعات لوازم خانگی نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. با توجه به مطالب گفته شده، با خیالی آسوده سفارش های خود را ثبت و از خدمات منحصر به فرد هوم اپلیانس استفاده کنید. شما بدون نیاز به حضور در فروشگاه هوم اپلیانس و حتی بدون نیاز به تماس تلفنی می توانید آنلاین از فروشگاه هوم اپلیانس خرید کنید و با اطمینان از طریق درگاه پرداخت اینترنتی متصل به شتاب هزینه خود را پرداخت کنید و سپس سفارش خود را تحویل بگیرید. تأمین امنیت اطلاعات حسابها و کارتهای بانکی مشتریان وبسایت فروشگاه هوم اپلیانس ، مستقل از این وبسایت، و به عهدهی بانک طرف قرارداد است. لازم به ذکر است که هیچکدام از اطلاعات شخصی حساب بانکی مشتریان، شامل رمز اینترنتی، کدهای امنیتی، تاریخ انقضاء و موارد مشابه، توسط بانک به فروشگاه هوم اپلیانس اعلام نمیشود. این اطلاعات نزد بانک محفوظ خواهد بود. پرداخت از طریق واریز وجه به حساب اگر به هر دلیلی نمی توانید از درگاه پرداخت اینترنتی عملیات خرید خود را تکمیل کنید، می توانید مبلغ خرید خود را با هماهنگی پشتیبانی ۰۲۱۴۴۲۶۹۶۴۰ بصورت کارت به کارت به حساب مدیریت واریز نمایید . پس از پرداخت وجه لازم است تا اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، شماره تلفن ثابت، شماره تلفن همراه، آدرسی که کالا باید به آن آدرس ارسال شود و همچنین لینک کالای انتخاب شده از وب.سایت فروشگاه قطه بانک را به شماره واتساپی 09999940543ارسال کنید، تا همکاران واحد سفارشات سریعا سفارش شما را آماده، بسته بندی و ارسال کنند. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای هوم اپلیانس بوده است و هوم اپلیانس در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟ * اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. – اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به هوم اپلیانس اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به هوم اپلیانس بازگردانده شود. – برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفادهی غیر و متفاوت را شامل میشود. * اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. – وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد پشتیبانی هوم اپلیانس از طریق واتساپ یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بستهبندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به هوم اپلیانس بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. * اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. – آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به پشتیبانی از طریق واتساپ یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به هوم اپلیانس بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. * اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. – اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به واحد پپشتیبانی هوم اپلیانس اطلاع داده شود. – اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، به دلیل رعایت حقوق کلیه مصرف کنندگان عزیز و قوانین و مقررات صنفی، امکان مرجوع کالا به هیچ وجه وجود ندارد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: homeapplianceparts.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : صادقیه - خیابان ستارخان - میدان اول صادقیه - پردیس - پلاک : 55.0 - طبقه : 1 - واحد : 6 |