
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۹/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۹/۱۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۹/۲۵ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۱ روز وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۴/۱۰/۱۶ (دیروز) |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | 📞 02191090356 (لطفاً در کلیه موارد ابتدا تماس تلفنی برقرار فرمایید) کلیه هماهنگیهای مربوط به شرایط پرداخت، نحوه تسویه، تأیید پرداخت، ثبت سفارش و پیگیری وضعیت سفارشها صرفاً از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی فروشگاه انجام میپذیرد و پاسخگویی فقط از این طریق صورت میگیرد. در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی یا هماهنگی در خصوص: روشهای پرداخت ثبت، تکمیل یا تأیید پرداخت اطلاع از وضعیت سفارش و زمانبندی پردازش هماهنگیهای مالی و تسویه حساب خواهشمند است در تمامی موارد صرفاً از طریق تماس تلفنی اقدام فرمایید. پیگیری از طریق سایر مسیرها موجب تسریع در رسیدگی نخواهد شد. 📞 02191090356 |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | 📞 02191090356 (لطفاً در کلیه موارد ابتدا تماس تلفنی برقرار فرمایید) پس از دریافت کالا توسط مشتری، امکان تست اولیه کالا در شرایط استاندارد فراهم میباشد. پس از باز شدن بستهبندی، مشتری موظف است در اولین فرصت، سلامت ظاهری و عملکرد اولیه کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه ایراد فنی، مغایرت مشخصات، یا مشکل در عملکرد کالا، لازم است موضوع بلافاصله از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی فروشگاه اعلام گردد تا راهنماییهای لازم ارائه شود. درخواستهای مربوط به مرجوعی یا تعویض کالا تنها در صورتی قابل بررسی خواهند بود که: کالا استفاده مصرفی نشده باشد آسیب فیزیکی ناشی از استفاده یا نصب نادرست نداشته باشد متعلقات، اقلام جانبی و بستهبندی اولیه کامل و سالم باشند هماهنگی قبلی صرفاً از طریق تماس تلفنی انجام شده باشد پس از اعلام مورد از سوی مشتری، وضعیت کالا توسط پشتیبانی بررسی شده و در صورت تأیید شرایط مرجوعی، نحوه و زمان بازگشت کالا به مشتری اعلام خواهد شد. بدیهی است هرگونه ثبت پیگیری یا درخواست از مسیرهای غیرتماسی تأثیری در فرآیند بررسی مرجوعی نداشته و ملاک بررسی، تماس تلفنی مستقیم با پشتیبانی فروشگاه میباشد. |
اطلاعات تماس | دامنه: sarnokala.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : پایین خیابان - خیابان نواب صفوی - خیابان نواب صفوی 10 - حیات شرق (سارا) - پلاک : 0.0 - طبقه : 1 - واحد : 462 |