مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۱۱/۰۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۰۲ دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانهی ملّی مجوزها |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۱۱/۰۸ (۱ سال و ۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۹ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت به صورت آنلاین، هم از طریق کیف پول و هم از طریق درگاه بانکی امکان پذیر است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | دیجیشهر با همکاری کلیه تامینکنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قیدوشرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقهای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، کنترل و بررسی میشود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه میشود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری، کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد. آسیبهای فیزیکی ناشی از حملونقل برطبق رویهها در لحظه تحویل به مشتری و نهایتاً ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا میبایست اعلام گردد، درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف میباشد. درصورتی که کالای خریداریشده، آسیبدیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد، خریدار میتواند از تحویل کالا خودداری نماید. درصورتی که کالای خریداریشده از نظر مشخصات فیزیکی و یا ظاهری با اطلاعات مندرج در وبسایت مغایرت داشته باشد و یا اینکه مغایر سفارش خریدار توسط تامینکننده ارسال شده باشد، خریدار میبایست ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند. برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض ۷ روزه، دقت فرمایید که کالا به خوبی بستهبندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور بهصورت کامل بههمراه آن ارسال شود و کالا از پلمپ خارج نشده و به هیچ عنوان استفاده نشده باشد. مرجوعی کالایی که پلمپ آن باز شده باشد، تحت هیچ شرایطی مورد قبول نخواهد بود . پس از تماس با شماره پشتیبانی (۰۲۱۹۱۰۰۱۰۲۲)، همکاران ما در امور مشتریان دیجیشهر کاربر را راهنمایی میکنند تا با استفاده از شرکتهای حمل و نقل ثالث کالا را ارسال کرده و در صورت منطبق بودن وضعیت کالا با شرایط کالای ارسالشده توسط تامینکننده، ظرف مدت ۷ روز کاری وجه پرداختی به کیف پول ایشان عودت میگردد و در صورت پرداخت نقدی امکان برداشت از کیف پول برای کاربر فراهم است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: dgshahr.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : دریان نو - خیابان خسروان - خیابان شهید دکتر حبیب الله - ایستگاه نوآوری شریف B3 - پلاک : 56.0 - طبقه : همکف |
