
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۰۵/۲۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۲۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۴/۲۶ (۲ سال و ۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت اینترنتی کاربران بیوزوم میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینهی سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی سفارش است و پس از آن یا با کاربر تماس گرفته میشود و یا پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای وی ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود. هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید: شماره کارت ۱۶ رقمی که بر روی کارت بانکیتان درج شده است. رمز پویا و یا رمز ایستا (فقط برای پرداختیهای زیر ۱۰۰ هزارتومان). CVV2 که یک کد ۳ یا ۴ رقمی بوده و پشت یا روی کارت بانکیتان درج شده است. تاریخ انقضا کارت که روی کارت بانکیتان درج شده است. پرداخت کارت به کارت در پرداخت کارت به کارت، کاربر میتواند پس از ثبت سفارش اولیهی خود و صدور پیشفاکتور، وجه مورد نظر را به شماره کارت درج شده در سایت فروشگاه بیوزوم واریز نموده و جهت اعلام واریزی و مطابقت آن با گردش حساب بانکی، با شماره تلفن موجود در سایت تماس حاصل فرماید. در صورتی که تراکنش به صورت نامعلوم انجام شده باشد، به دلیل آنکه مبلغ کسر شده حداکثر تا ۷۲ ساعت آینده توسط بانک به حساب مشتری عودت داده میشود، لازم است برای ثبت نهایی سفارش، واریزی وجه به صورت مجدد انجام شده و مراتب به کارشناسان ما در مجموعهی بیوزوم اعلام شود. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | تمامی تلاش تیم ما در فروشگاه بیوزوم آن است که کالای خریداری شده در شرایطی سالم، مطلوب و با حفظ کیفیت به دست شما خریدار محترم برسد، اما ممکن است پس از خرید شما به دلایل گوناگون از جمله: اشکال در تولید محصول، بستهبندی نامناسب توسط مرجع ارسال و یا هرگونه اتفاق دیگر کالای شما دچار آسیبدیدگی شده باشد که در این صورت از طرف فروشگاه بیوزوم به شما اطمینان داده میشود که جای هیچگونه نگرانی نیست و به محض اعلان شما طبق شرایط زیر، کالا مرجوع و یا با کالای سالم جایگزین خواهد شد. لازم به ذکر است که تمامی محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان ما در بخش ارسال، بررسی و سلامت آن تایید میشود. شرایط عودت و یا تعویض کالاهای فروشگاه بیوزوم به شرح ذیل است: کتاب پیک درون شهری تهران: چون کتابها از نظر سلامت جلد، صفحات و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پیک کاملا بررسی میشوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همانجا و در مقابل مامور پیک بررسی بفرمایید. در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به جلد یا صفحات کتاب، با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیبدیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت کالای سالم سریعا توسط ما برایتان ارسال خواهد شد. پست شهرستانها: چون کتابها از نظر سلامت جلد، صفحات و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پست کاملا بررسی میشوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همانجا و در مقابل مامور پست بررسی بفرمایید. در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به جلد یا صفحات کتاب، با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیبدیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت محصول را به مامور پست بازگردانده و سپس تصمیم خود مبنی بر عودت کالا و وجه یا ارسال کالای سالم را با فروشگاه بیوزوم در میان بگذارید. ماگ پیک درون شهری تهران: چون ماگها از نظر سلامت بدنه، رنگ، طرح و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پیک کاملا بررسی میشوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همانجا و در مقابل مامور پیک بررسی بفرمایید. در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به بدنه، رنگ، طرح و… با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیبدیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت کالای سالم سریعا توسط ما برایتان ارسال خواهد شد. پست شهرستانها: چون ماگها از نظر سلامت بدنه، رنگ، طرح و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پست کاملا بررسی میشوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همانجا و در مقابل مامور پست بررسی بفرمایید. در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به بدنه، رنگ، طرح و… با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیبدیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت محصول را به مامور پست بازگردانده و سپس تصمیم خود مبنی بر عودت کالا و وجه یا ارسال کالای سالم را با فروشگاه بیوزوم در میان بگذارید. توجه: در صورت گزارش آسیبدیدگی از جانب خریدار پس از آنکه کالا توسط مامور پست یا پیک تحویل و تایید آن توسط ایشان برای ما ارسال شده باشد. از عودت و یا تعویض کالا معذوریم. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: biozoom.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : نارمک - میدان هفدهم - خیابان شهید جلال حاجی صادقی - پلاک : 104.0 - طبقه : همکف |